第十八章 我要分單
“什麼?你再說一遍?”餘渺渺一早上班就遭到五雷轟頂,翻翻自己的銷控表,再看看手機裡的聊天資訊。
群裡面有昨天成交房源實時銷,可是找來找去,也沒有關於自己客戶那套意向房源已售的訊息。
怎麼就會被柳七七的客戶買走了?!
富雯雯見她如此震驚,有些不解,不過一套小戶型而已,也拿不了什麼錢,有什麼好驚訝的。
但想著餘渺渺還沒開單,估計心急,耐心解釋:“客人快下班才來,也是柳七七運氣好,白撿了一套!”
“那…”餘渺渺心急的不知道說什麼才好:“那客戶交完錢了?”
“昨天柳七七跟著客戶去銀行取錢交了一半。這不!客戶一大早就來了,被柳七七帶到後面財務室付尾款了!真是沒見過這麼積極的客戶!”
“什麼!動作那麼快!”餘渺渺終於相信,這世界上有種客戶叫別人的客戶,買房如此乾脆利落,交錢神速。為什麼她就不能多碰到幾個?
不過想再多也無濟於事。既然這套沒有了,那隻能讓她的客戶重新選擇。
沒辦法,昨天她休假,折扣沒談攏,許多細節最終造成眼前的結果。
讓客戶重新選定房源,餘渺渺知道極有可能會失去這個客戶。可是,也要極力爭取一番!
餘渺渺拿出手機,調出號碼,撥了過去。電話是通的,可是響了幾聲後,卻被對方結束通話。
在忙??
餘渺渺皺眉到後面更衣室換裝出更衣室,一邊走,一邊再次撥打客戶電話。
財務室傳來一陣鈴聲,然後餘渺渺聽見電話裡的掛了,財務室裡的鈴聲也停了。
餘渺渺頓時太陽穴開始突突往外跳,心裡突然冒出不好的想法。
她慢慢朝財務室走去,再次將電話撥出去…
然後她看見,自己的客戶再一次摁掉來電,在交完尾款的收據上籤署名字。柳七七在一旁喜笑顏開:“孫阿姨,待會我就把認購合同給您打出來!下午您抽空過來填一下就成!”
餘渺渺就這麼徵然的看著一切塵埃落定。
直覺告訴她,不應該出現在這裡,讓客戶難堪。可是腳上卻有千斤重量,讓她邁不開腿。
孫阿姨拿到收據,側頭笑看柳七七,正打算說什麼,餘光瞥見門口,略有些尷尬的回頭朝餘渺渺點點頭,然後又迅速轉了回去。
柳七七也發現了門口失落的餘渺渺,一臉嘲諷的看著她,無聲挑釁。
事已至此,還有什麼不明白的。
昨天孫阿姨又來了一趟售樓處,柳七七接待了,然後,成交了。
可是,公司有規定,凡是看房客戶接待前一定要詢問之前是否有其他置業顧問接待過,如果有,則交由原置業顧問繼續接待。如果是第一次瞭解樓盤,那便可以成為自己的新客戶。
所以,餘渺渺可不可以這樣想。柳七七明知道是自己的客戶,卻裝作不知道,也沒在群裡告知,她是故意的!
這是正常成交?還是透過了額外折扣審批?
餘渺渺看著柳七七和客戶有說又笑離開,踏進財務室:“這個交錢客戶總放款是多少?”
財務說了一個數字,餘渺渺怒不可遏,隱忍不發。
那是額外折扣後的總價。
回到售樓大廳,客戶早已離去。
餘渺渺看著柳七七得意洋洋的坐在接待臺後:“這個客戶之前來看過房子?成交速度挺快的!”
柳七七整理著成交資料:“新客戶,沒辦法,氣來了,擋不住!”
說完,看著餘渺渺嫣然一笑:“哎…太愁人了!手上一大堆合同要做!還是渺渺你好!”
沒有在意她話裡的諷刺,餘渺渺皺眉:“你確定?”
柳七七挑眉,把資料往桌上一拍:“餘渺渺,你什麼意思?難道這基本的接待制度我還能忘?該不會是見不得我成交,你故意挑事的吧!”
“呵~”
餘渺渺突然意識到和柳七七爭執完全沒用,起身去了經理辦公室。
敲敲門,裡面傳來略有些慵懶而嬌媚的女聲:“進來!”
餘渺渺推門而入,就看見段潔拿著粉底,照著鏡子,左看右看,時不時在臉的某個角落補上一點粉。
那眼角都帶著笑,想來遇到什麼開心的事。
餘渺渺緊抿著嘴,走到對方跟前:“經理,昨天我給您發的簡訊,您看到了嗎?
段潔畫著自己的烈焰紅唇,微微點頭。
“那前天的呢?”餘渺渺略微收緊了自己的手。
段潔這才從自己的喜悅裡跳脫出來,正眼看著餘渺渺,粉底放下:“餘渺渺,你到底要說什麼?”
餘渺渺斟酌一番後開口:“前天我不是給您說了我手上有個客戶想申請額外折扣嗎?我把客戶的姓名和電話都發給了您!你說會考慮的。”
段潔揮揮手:“不是跟你說了嗎?客戶要買房,先把錢拿出來顯示誠意才行!一味要求折扣低價,這怎麼行!”
餘渺渺就這麼直愣愣的盯著段潔,直到段潔覺得渾身發毛後,才道:“不是我故意卡你,我也是售樓員過來的,瞭解你多麼想成交的強烈願望。可是,皮格馬利翁效應也應該建立在合理的現實基礎上。所以,你繼續努力!”
“經理,我來說是想說,我的客戶成交了!就在昨天!在柳七七手上成交!”
段潔塗睫毛的手一頓,看了她一眼,然後拿過手機翻了翻,仍在一旁,不以為然:“那沒辦法了!客戶已成交,單子已經報上去了!這單隻能算柳七七的!”
“不!”餘渺渺搖搖頭:“我只是想問清楚。明明都是一個客戶,明明是一個要求!為什麼段經理你對我推三阻四,而對柳七七卻答應的那麼爽快?我自認自己從來沒有得罪過你什麼!為什麼你要這樣區別對待?難道柳七七成交對於你來說更有利?”
“胡說八道什麼!”段潔臉上閃過一絲慌亂,但是很快用憤怒代替:“我根本就沒想到過這些!當時也是看著客戶在現場,表示可以立馬交錢,我才立馬批准的!而且,陸總最後也簽了字!怎麼,現在你是來質問我?”
“沒有!我只是想問清楚明白而已!現在事情也已經清楚明瞭!”餘渺渺看著段潔紅的瘮人的嘴道:“既然是我的客戶,我希望柳七七把客戶還給我!業績也算我的!”
段潔抬頭猛地看向她:“如果我說不呢?”
餘渺渺笑:“那,我就要繼續爭取!”
半個小時後。
陸航淵坐在辦公桌前,看著眼前的三個女人,讓william出去拿東西。
“坐下說吧,什麼事情!”
三人沒動。
段潔開口,把事情大致說了一遍,頗有偏袒柳七七,為自己開罪之意,暗示餘渺渺無理取鬧。
餘渺渺自然想到了這個結果,但是,真聽到的時候還是不免氣憤。
兩人一唱一和,搭配得完美,將餘渺渺逼到了死角。
“所以,我勸過之後,收效甚微。這才鬧到了陸總這裡。希望陸總明察秋毫,給予公平處理!”
陸航淵點點頭,看著餘渺渺:“你怎麼說!”
餘渺渺早就氣的頭頂冒煙,破罐子破摔了:“隨便!怎麼處理我都認!”
“餘渺渺!”段潔怒瞪著她:“在陸總面前注意點分寸!”
呵…
餘渺渺覺得好笑!
她從小到大,人緣極佳,也未曾與人臉紅脖子粗過,更別提遇到這樣的事情。
職場禁忌告訴她,應該要忍氣吞聲。
可是,這是她好不容易才盼來的客戶,本應該在自己手上成交,卻轉眼經過了柳七七的手。
如果段潔一視同仁,那麼餘渺渺也就認了。柳七七能在正常折扣範圍內成交,那是她的本事,餘渺渺技不如人,也認了。
可實際情況根本就不是這樣。
憑什麼跟自己說的斬釘截鐵不行不行,轉眼到柳七七跟前就一百八十度大轉變了?
難道她是後媽生的,姥姥不疼,舅舅不愛的。
她才不幹!
如果默許了這一次,那就會有第二次。除非她永遠不休假,天天守在售樓處,才有可能避免這樣的事情發生。
這樣可能嗎?
不可能!
所以,她必須告訴段潔,她餘渺渺也不是任人拿捏的柿子,好欺負。
想到這,餘渺渺略微收斂了火氣:“陸總,前天我就給經理提過這事,也把相關資訊發給段經理了!所以昨天我客戶來的時候,柳七七談及成交,段經理應該意識到這是我的客戶,通知我一聲才是。可是,她沒有,所以我覺得這事段經理應該給我一個說法。我提出分單,其實也不為別的,就是想給自己開單,有點鼓勵而已。可是經理…她不同意!”
“餘渺渺!你可別血口噴人!我什麼時候收到過你發的客戶資訊和聯絡方式了!”
段潔口風突轉不承認。而餘渺渺有個小習慣,就是發過的簡訊從來不儲存。所以,對於段潔這個說法,餘渺渺沒辦法證明。
就在事情陷入僵局的情況下,WILLIAM走進來,站在陸航淵身後,將一張紙遞給了他。
陸航淵看了看後,最後塵埃落定道:“這單,餘渺渺和柳七七平分!!”